护理护工服务需求暴涨，缺口巨大

人口老龄化的速度在加剧：2022年，我国的人口开始了负增长，这是60多年来的首次。预计到2030年，65岁及以上人口占比将达到20%。

住院率持续升高：自2009年至2019年，我国的住院率出现了快速增长的现象，住院率从9.95%快速上升到19.03%。

护理护工服务人员需求缺口巨大：在人口老龄化及住院率持续升高的双重因素驱动下，护工服务需求暴涨。预计到2035年，护工人员需求总量将达到2100-2300万人，而我国目前专业的护理员仅为50多万人。

39家保险公司及行业客户的共同选择，行业领先

面对“住院护理难、陪护人员少、护工费用高”的难题，北京环球医疗救援有限责任公司（以下简称“北京环球医疗”）基于多年积累的健康管理服务运营经验和丰富的底层服务资源，创新推出了整合式的院中及院后护理服务。

自服务推出以来，北京环球医疗已先后与包括前4大保险集团在内的39家保险公司及行业客户开展了合作，市场覆盖率行业领先。

优质的护理护工服务网络，覆盖全国

基于北京环球医疗行业领先的医疗费用垫付服务所积累的数据，北京环球医疗可以更为准确及全面的掌握商业健康险实际理赔客户的分布区域及医疗机构。

在上述精确数据的指导及持续的服务网络建设投入之下，北京环球医疗建立了覆盖全国300多个地级行政区、超过7700家网络医院、近十万名专业护理人员的护理护工服务网络。

服务网络及运营能力经过了大批量案件的验证，值得信赖

北京环球医疗2023年实际发生的护理护工服务案件高达数千件，分布于31个省、323个地级市，占到了全国地级行政区的94%，实现了护理护工服务在商业健康险领域的标准化及全国覆盖。

保持了0监管有效投诉的优秀记录，一如既往

谢女士（化名）因膝盖骨手术住院，向北京环球医疗申请院内护理服务。在充分沟通后，护工于术前提前到场，帮助她做好术前准备，术后谢女士无法下床，护工提供全方位的生活照料以及生命体征观察，并协助进行换药、伤口护理等工作。在陪护过程中，护工与谢女士积极沟通，做好心理关怀，并及时向家属反馈住院情况。出院后，谢女士和家人在回访中表示，对本次服务十分满意，对护工的专业和耐心提出了表扬。

以上仅是北京环球医疗数千件实际服务案件的一例。护理护工服务实际投入运营以来，一如既往的保持了北京环球医疗多年来0监管有效投诉的优秀记录！

展望未来，北京环球医疗将持续深耕健康服务领域，以科技赋能，不断提升服务品质和效率。我们将持续创新，提供更全面、更卓越的健康管理解决方案。